¿Segur@? Es una pena, pero si no es lo que quieres mejor devuelvo y ya encontrarás lo que estás buscando. Para realizar una devolución, lo primero y más importante es que la pases dentro de los 14 días naturales hábiles. Sigue estos fáciles pasos:
- Inicia sesión y ves a Mis Pedidos
- Selecciona el pedido que quieres Devolver y entra en él
- Una vez dentro, en la parte derecha hay la opción “Devolver pedido o tramitar incidencia”
- Selecciona el artículo y la cantidad que quieres devolver
- Rellena el formulario completo y, en caso, de una incidencia en el envío adjunta también las fotografías
En un máximo de 2 días laborables, nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución con la misma agencia de transporte que hicimos el envío. En el caso que hiciste el pedido como invitado y quieras devolver el artículo, tendrás que registrar tu cuenta y después seguir los pasos marcados.
IMPRESCINDIBLE: para que recojamos el artículo, deberá estar desmontado, en su caja original y con sus protecciones para el envío.
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